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EAP,是奢侈品還是必備品?

編輯: 時間:2015-06-16
  中國相當數量的企業還處于原始資本的積累階段,加之轉型期社會的各類法律法規、監管措施的不健全,相比起短期的獲利,其他的問題,譬如可持續發展、環境污染,都不值得一提,更不要說是員工的心理健康。
  
  EAP,在中國的發展至少落后西方四十年,即便現今,也談不上是真正的發展。制約到EAP發展的原因是多方面的,企業出于成本方面的考量肯定是其中重要的一個。
  
  其實,放任企業職工的焦慮等不健康心態不管,不見得就是節約成本的做法。阜陽心理咨詢認為職工的心理問題、家庭問題看似只是個人問題,卻往往可以將原因追溯至工作:工作壓力大導致人際交往障礙,工作繁忙導致親人關系疏遠等等。而且,個人的心理問題不加控制,很快便會通過會集體生活時間的抱怨、沖突等擴散,影響到組織中的其他人,消極、怠工的態度充斥在組織內部,使得工作效率下降,組織士氣低落,集體榮譽感、企業認同感削弱,最終導致曠工率、離職率上升。而且長期的心理問題還有可能給職工帶來高血壓、高血脂、胃病等慢性疾病,使得職工為企業工作、“為集體奉獻”的實際時間大大縮短。僅從人力資源角度考量,重新招聘、培訓職工的成本原本是可以避免的,——這正是由于對職工心理問題的不作為而導致的成本上升。而對企業凝聚力、企業文化等軟性實力的傷害更是難以估量的。
  
  EAP的實施模式大致有:內部式,企業雇傭專員或團隊負責EAP;外部式,以簽署協議方式外包專業EAP公司服務;內外部結合式,內部專員處理日常事宜,如有階段性大項目則外包專業公司處理;聯合式,幾個有相似特征又有共同需求的公司聯合設置EAP服務單位,為聯合中的企業成員提供服務。各種EAP方式成本上有較大差異,處在不同發展階段、不同規模的企業總能找到適合自己的一條EAP之路。
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